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15/07/2010
(quinta-feira) - São Leopoldo
UNITEC - Auditório - Av. Unisinos, 950 - Acesso pelo portão E Consulte o site, para facilitar seu acesso: www.unisinos.br/polo_unitec |
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| Horário | Assunto | |
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| 18:30 | Abertura Coordenação do Grupo de Usuários Oracle RS |
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| 18:45 |
Transformações, Inovações & Processos do Suporte Oracle
A palestra tem com objetivo apresentar recursos importantes, proativos e preventivos, principalmente com relação às melhorias da interface My Oracle Support, novos recursos e funcionalidades. Também reforçaremos as melhores práticas em chamados técnicos, ferramentas de diagnostico e o ‘ escalation process’ para envolvimento gerencial em situações críticas. Palestrante: Andrea Freitas –Oracle Support - Oracle do Brasil |
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| 20:00 |
Networking Café | |
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| 20:15 | Encerramento
Coordenação
do Grupo de Usuários Oracle RS
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